【本报北京讯】为积极营造诚实守信、放心安全的旅游消费环境，打造群众满意的品牌旅游线路，江苏省诚信旅游示范线路评选工作正加紧进行。30条游客满意的诚信旅游示范线路将在年底前向全国游客推出。
这是我国旅游系统全面开展诚信建设的一个生动缩影。随着我国旅游业迅速发展，我国旅游界不断探索旅游诚信建设。国家旅游局委托南开大学深入研究了旅游企业诚信评价的理论依据、诚信评价指标体系的构建、诚信评价的实施保障，为引导行业按照诚信评价标准提升旅游服务质量做了理论准备。
“亮出四把利剑、集中开展四个行动。”国家旅游局已在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，提出发挥法律、标准之“剑”的作用，开展旅游诚信检查行动；发挥舆论监督之“剑”的作用，开展旅游诚信警示行动；发挥宣传引导之“剑”的作用，开展旅游诚信宣传行动；发挥诚信自律之“剑”的作用，开展旅游诚信自律行动。诚信经营服务成为旅游企业和旅游从业人员的自觉自律行为。
此举受到了旅游企业的广泛欢迎高度重视。国旅总社副总裁胡志敏说，诚信是旅游企业的经营之本，也是提升旅游服务品质和消费者满意度的关键因素。携程旅游事业部营销总监戴宇说，旅游产品本质是一个信息传递的过程，目前充斥于市场上的各种零负团费等行为，都是不诚信行为的集中表现。旅游企业要讲诚信，首先应做到的就是旅游信息透明化。
移动互联时代，要以信息化手段服务推进旅游诚信建设。中国旅游诚信网开辟“诚信公示区”，设置“诚信动态”“诚信榜”“曝光台”“游客评价”等栏目，发布旅游诚信工作信息和旅游经营服务人员的良好信用信息、违法失信行为记录。安徽旅游诚信网、江苏旅游诚信网、山东旅游诚信网、青岛旅游诚信网等诚信管理信息化平台也建立起来。
【又讯】记者从黑龙江省民营医院协会了解到，2014年起，黑龙江将对省内3500余家社会医院进行“诚信”评选，有不诚信经营行为的民营医院将被公示。
“‘诚信社会医院’创建活动每两年组织一次评价工作。”黑龙江省民营医院机构协会会长董晓东说：“过度医疗、发布虚假广告、不合理收费等有不诚信经营行为的民营医院将被记入‘黑名单’，向社会公布。”
按照《创建黑龙江省诚信社会医院实施方案》《黑龙江省诚信社会医院评价标准和考核办法》相关规定，所有民营医疗机构要规范医疗服务，严禁开展未经主管部门核准或未经科学验证的医疗新技术、新项目。确保所有医生、护士及医技人员持证上岗。要严格执行国家药品价格和医疗服务项目收费政策，杜绝自立收费项目，重复收费，收费项目和收费标准要公开、透明，每日提供费用清单，让患者知晓消费情况。
“诚信经营是民营医院生存的命脉，民营医院主要依靠患者的口碑，不诚信经营必定会遭到淘汰。”黑龙江省大庆市眼科医院副院长石荣辉说。
社会办医与公立医院相比，患者对民营医院的信任程度相对要低。尤其一些中小型民营医院，在管理中缺乏依法规范的服务理念，缺乏对医疗质量的有效监督，片面追求经济效益，医疗质量、安全隐患较大。
